Si vous avez des problèmes avec la voiture que vous avez loué, vous devez immédiatement nous contacter et nous vous aiderons ou vous fournirons un véhicule de remplacement si nécessaire. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Nous demandons une caution de 5000 AED pour louer nos véhicules.
Nous demandons une caution en cas d'amende, de frais de Salik ou de dommages causés au véhicule. Il peut s'écouler plusieurs jours avant que la RTA (Road and Transport Authority) ne nous informe des amendes et des frais de Salik.
Il s'agit du système de péage électronique de Dubaï. Nous prélevons 5 AED à chaque fois que vous passez une barrière de péage. À Dubaï, même lorsque vous prenez un taxi, vous êtes prélevés des frais de Salik.
Une pré-autorisation est une retenue temporaire sur la carte de crédit du client. Nous ne débiterons pas directement le montant du dépôt. Pas toutes les sociétés de location de voitures à Dubaï disposent de terminal de paiement électronique permettant d'accepter les paiements préautorisés.
La caution est débloquée dans les 21 jours.